ডেটা সুরক্ষা নীতি

krikry গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রয়েছে। krikry কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে তা এই নীতিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য

আপনার তথ্য নিরাপদ

krikry আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা কেবল পরিষেবা উন্নয়নের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।

ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") krikry অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("krikry", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক পরিচালিত ওয়েবসাইট ও পরিষেবাগুলো ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি বর্ণনা করে।

krikry বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ঢাকা থেকে পরিচালিত এবং বাংলাদেশের লক্ষাধিক গেমারের কাছে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম ও অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং পরিষেবা প্রদান করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

এই নীতির ক্ষেত্র: এই নীতি krikry-র ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং krikry-র মাধ্যমে প্রদত্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। krikry প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

এই নীতিতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষা: "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে চিহ্নিত করা সম্ভব। "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, ব্যবহার বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম বোঝ ায়।

তথ্য সংগ্রহ

krikry বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য:

  • নিবন্ধন তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা।
  • পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর বা জন্ম নিবন্ধন সনদ (KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)।
  • আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনার দেওয়া তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের পরিচিতি নম্বর।
  • ব্যবহারের তথ্য: কোন পাতা ভিজিট করেছেন, কতক্ষণ সময় ব্যয় করেছেন, কোন গেম খেলেছেন।
  • লেনদেনের তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস, বেটিং ও গেমিং ইতিহাস।
  • লোকেশন তথ্য: সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (আইপি ভিত্তিক) — সিলেট, চট্টগ্রাম, রাজশাহী বা ঢাকার মতো শহর পর্যায়ে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: krikry কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া সংবেদনশীল তথ্য (ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত, স্বাস্থ্য তথ্য) সংগ্রহ করে না।

তথ্য ব্যবহার

krikry আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য একটি বৈধ ভিত্তি রয়েছে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
  • পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বেটিং, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের জবাব দিতে এবং সমস্যা সমাধান করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস অফার, টুর্নামেন্ট ও বিশেষ ইভেন্ট সম্পর্কে জানাতে — তবে শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ চিহ্নিত করতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।

আমরা আপনার তথ্য কখনো উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। যদি নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা আপনাকে পূর্বে অবহিত করব এবং প্রয়োজনে নতুন সম্মতি নেব।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

krikry ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, গেম সেটিংস এবং ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বুঝতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

krikry আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো গেম প্রোভাইডারদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: নিরাপদ ক্লাউড স্টোরেজ, সাইবার সুরক্ষা ও প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি অংশীদার।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • ব্যবসায়িক স্থানান্তর: krikry-র একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — তবে এই নীতি নতুন মালিকের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য থাকবে।
কঠোর নিষেধাজ্ঞা: কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় তারা প্রত্যেকেই আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় বাধ্য। তারা আমাদের নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে এই তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

krikry আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ডিডস সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত প্রযুক্তি।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালিত হয়।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে।

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা থাকলেও কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, তাহলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করব।

আপনার অধিকার

krikry-র সাথে নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্যের তার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ।
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগ: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-তে ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

krikry আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • গেমিং ইতিহাস: শেষ কার্যক্রমের তারিখ থেকে ৩ বছর।
  • যোগাযোগের রেকর্ড: সাপোর্ট টিকিট ও চ্যাট ইতিহাস ২ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে বেনামীকরণ করা হয় যে আপনাকে আর চিহ্নিত করা সম্ভব হয় না।

নাবালকদের গোপনীয়তা

krikry একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
  • আমাদের কাছে যদি নাবালকের তথ্য থাকার বিষয়টি নজরে আসে, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-তে যোগাযোগ করুন।
১৮+ সতর্কতা: এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নাবালকদের অ্যাক্সেস প্রতিরোধে অভিভাবকদের সতর্ক থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।
১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

krikry যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে বা এসএমএসে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • ওয়েবসাইটে বিশেষ ব্যানার বা নোটিসের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় krikry ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণগুলোর আর্কাইভ অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে।

১১

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সময়: সকাল ৮টা – রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়, BST)
  • অবস্থান: ঢাকা, বাংলাদেশ

আমরা সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলের সাবজেক্ট লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

এনক্রিপ্টেড ডেটা

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত। ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তা।

তথ্য বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার কাছে রয়েছে।

নিরাপদ পেমেন্ট

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে সম্পূর্ণ নিরাপদ লেনদেন। আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত।

সীমিত প্রবেশাধিকার

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।

নিয়মিত নিরীক্ষা

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়। সর্বদা হালনাগাদ সুরক্ষা।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য

তথ্য জানলেন, এখন নিরাপদে খেলুন

krikry-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখন বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

জুয়া খেলা আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। দায়িত্বের সাথে খেলুন। দায়িত্বশীল খেলা পড়ুন।